Bienvenue au Centre d'assistance informatique Wisecomm . Nous nous engageons à vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un administrateur système, notre équipe dédiée vous offre une assistance complète en matière de licences et un accès direct à l'expertise technique du fabricant.
Assistance commerciale et de licence à vie
Chez Wisecommit, notre relation avec vous débute dès l'achat et se poursuit pendant toute la durée de votre licence. Nous assurons un support commercial permanent pour chaque produit de notre catalogue.
Nos experts en matière de licences peuvent vous aider avec :
- Récupération de clés : Vous avez perdu votre code d’activation ? Nous conservons des enregistrements sécurisés pour vous aider à récupérer rapidement vos clés logicielles.
- Gestion des commandes : Assistance pour la facturation, les factures et la mise à niveau des licences existantes.
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Nouveaux déploiements : Conseils pour choisir les solutions d’automatisation Tungsten adaptées à votre flux de travail métier spécifique.
Pour toute question relative aux licences, veuillez contacter le service d'assistance commerciale informatique de Wisecomm à l'adresse info@wisecommit.com.
Garantie technique du fabricant de 90 jours
Chaque nouvelle licence achetée auprès de Wisecomm IT inclut une garantie technique complète de 90 jours, fournie directement par Tungsten Automation (anciennement Kofax). Cette période est conçue pour assurer une intégration parfaite de votre logiciel à votre environnement dès le premier jour.
Qu’est-ce qui est couvert pendant les 90 premiers jours ?
- Installation et activation : surmonter les obstacles liés à l’environnement lors de la configuration initiale.
- Configuration de Power PDF : Adaptation des paramètres logiciels pour des flux de travail professionnels optimaux, que ce soit pour un utilisateur unique ou plusieurs utilisateurs.
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Fonctionnalités principales : Dépannage des fonctionnalités critiques pour garantir que le logiciel fonctionne comme prévu.
Comment accéder à l'assistance technique
Pour garantir un niveau de sécurité optimal et un dépannage de niveau développeur, les questions techniques relatives aux performances du logiciel, aux bogues ou à sa réinstallation sont traitées via les canaux officiels du fabricant. Vous bénéficiez ainsi des derniers correctifs de sécurité et d'une assistance directe des ingénieurs qui ont conçu le logiciel.
Assistance directe du fabricant
Quand contacter le fabricant :
- Vous rencontrez un code d'erreur lors de l'exécution du logiciel.
- Vous devez migrer votre logiciel vers un nouvel appareil ou serveur.
- Des correctifs de niveau développeur sont nécessaires pour assurer la compatibilité avec du matériel spécialisé.
Achetez Power PDF Advanced chez Wisecomm IT. Créez, modifiez et anonymisez vos PDF en toute sécurité grâce à une interface de type Office. Licence perpétuelle, sans abonnement. Commandez dès maintenant !
