Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Di Wisecomm IT, kami komited terhadap ketelusan dan beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya peraturan perdagangan digital Hong Kong. Dasar kami ditadbir oleh Ordinan Jualan Barangan (SGO) dan Ordinan Pembekalan Perkhidmatan (Syarat Tersirat), memastikan hak anda dilindungi untuk semua barangan digital dan tidak ketara.

Jaminan Kualiti Produk Digital

Di bawah Ordinan Jualan Barangan (Bab 26), semua produk digital dan "barangan tidak ketara" mesti memenuhi keperluan berkanun berikut:

• Kualiti Boleh Dagang: Produk mestilah sesuai untuk tujuan yang dimaksudkan dan bebas daripada kecacatan.
• Huraian Tepat: Kandungan digital yang disediakan mesti sepadan dengan penerangan dan pratonton di laman web kami.
• Syarat Perkhidmatan Tersirat: Mengikut Ordinan Pembekalan Perkhidmatan (Syarat Tersirat) , sebarang perkhidmatan atau pemasangan digital dilaksanakan dengan teliti dan kemahiran yang munasabah.

Polisi Bayaran Balik & Pembatalan

Walaupun produk digital pada amnya tidak boleh dikembalikan wang setelah dimuat turun atau "digunakan", kami menghormati bayaran balik di bawah syarat undang-undang berikut:

• Barangan Digital Rosak : Jika kunci lesen atau nombor siri yang dikeluarkan rosak, tidak berfungsi atau tidak sepadan dengan penerangannya, anda berhak mendapat pembaikan, penggantian atau bayaran balik penuh.

• Potongan dan Yuran Pentadbiran:

  Sila ambil perhatian bahawa semua bayaran balik yang diluluskan tertakluk kepada potongan kos yang tidak boleh dikembalikan. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yuran pemprosesan platform, caj pengendalian pentadbiran dan yuran transaksi bank pedagang . Amaun kredit akhir akan mencerminkan baki bersih selepas kos operasi ini dipulihkan oleh WiseComm IT.

• Tempoh Bertenang: Bagi perkhidmatan tertentu yang layak, kami mematuhi garis panduan Perlindungan Pengguna Hong Kong 2025 terkini, yang menyediakan tempoh pembatalan yang telus sebelum perkhidmatan bermula.
• Caj Tanpa Kebenaran: Kami mematuhi Ordinan Perihal Dagangan dengan ketat bagi mencegah amalan perdagangan yang tidak adil dan penerimaan pembayaran yang salah.

Kelayakan untuk Permintaan Bayaran Balik

Untuk layak mendapat semakan bayaran balik, anda mesti memenuhi kriteria berikut:

• Permintaan dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh rasmi pembelian.
• Perisian ini belum berjaya diaktifkan atau digunakan (tertakluk kepada pengesahan).
• Masalah muat turun atau pengaktifan telah dilaporkan kepada khidmat pelanggan kami dan tidak dapat diselesaikan.
• Anda telah dibilkan secara salah.

Pengecualian

Bayaran balik tidak akan diberikan dalam keadaan berikut:

• Perubahan fikiran selepas muat turun selesai.
• Ketidakserasian dengan perkakasan atau sistem pengendalian anda yang dinyatakan dengan jelas dalam keperluan.
• Penyalahgunaan atau pengubahsuaian perisian yang tidak dibenarkan.

Cara Meminta Bayaran Balik

Jika pembelian digital anda tidak memenuhi piawaian "kualiti boleh dagang" yang ditetapkan oleh undang-undang:

1. Hubungi Sokongan: Emel kami di info@wisecommit.com dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian.
2. Berikan Bukti: Sertakan nombor pesanan anda dan penerangan/tangkapan skrin isu teknikal.
3. Resolusi: Kami akan menyiasat dan memproses bayaran balik yang layak kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 7 hari bekerja.
4. Pemberitahuan: Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila diproses.

Had Liabiliti

Menurut Ordinan Klausa Kawalan Pengecualian (Bab 71) , sebarang terma yang mengecualikan liabiliti bagi pelanggaran kontrak mesti memenuhi "ujian kemunasabahan". Jumlah liabiliti kami untuk sebarang tuntutan mengenai produk digital adalah terhad kepada harga belian bersih produk tersebut.

Jaminan Kualiti

Di Wisecomm, kami mengutamakan kecemerlangan dan keselamatan. Walaupun kami tidak menawarkan bayaran balik untuk muat turun digital disebabkan oleh sifat kandungan, kami menyediakan Jaminan Kualiti 100% untuk setiap pembelian:

• Kandungan Disahkan Secara Pakar: Setiap produk menjalani semakan profesional yang ketat untuk memastikan fungsi penuh dan piawaian berkualiti tinggi.
• 100% Selamat & Bebas Virus: Semua fail digital diimbas dengan perisian keselamatan canggih bagi memastikan muat turun anda selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Pratonton Produk yang Tepat: Kami menjamin bahawa kandungan kami sepadan dengan penerangan dan pratonton produk seperti yang ditunjukkan.

Kemas Kini Dasar

Bagi memastikan kami mengekalkan piawaian perkhidmatan dan integriti undang-undang yang tertinggi, dasar ini tertakluk kepada semakan berkala. Kami mengemas kini terma kami agar sentiasa selaras dengan keperluan kawal selia terkini dan piawaian industri perkhidmatan digital.

Perubahan mungkin dibuat untuk mencerminkan:

• Pematuhan Perundangan & Kawal Selia Global: Memastikan amalan kami mematuhi undang-undang yang sentiasa berubah, seperti Akta Penggunaan dan Akses Data 2025 .
• Penambahbaikan Operasi Perniagaan: Kemas kini pada proses dalaman dan model penyampaian perkhidmatan kami untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pengguna kami.
• Maklum Balas Berasaskan Pelanggan: Menggabungkan pandangan langsung daripada komuniti kami untuk meningkatkan ketelusan dan pengalaman pengguna.
• Amalan Terbaik Industri Moden: Mengguna pakai piawaian keselamatan siber dan etika digital terkini untuk memastikan data anda selamat.

Cuba Sebelum Anda Beli: Penilaian PDF Kuasa Bebas Risiko

Di Wisecomm IT, kami ingin memastikan anda memilih perisian yang sesuai untuk aliran kerja anda. Bagi memastikan pembelian digital anda memenuhi keperluan tepat anda dan untuk mengelakkan pesanan yang tidak disengajakan, kami sangat menggalakkan semua pengguna untuk memanfaatkan percubaan perisian percuma Tungsten selama 15 hari.

Alami keupayaan penuh Tungsten Power PDF (dahulunya Kofax) tanpa sebarang kos sebelum membuat lesen.

• Risiko Sifar: Uji setiap ciri, daripada penyuntingan PDF hingga tandatangan elektronik yang selamat, dalam persekitaran anda sendiri.
• Keserasian Sistem: Pastikan perisian disepadukan dengan sempurna dengan perkakasan dan OS semasa anda sebelum membeli.
• Keputusan Bermaklumat: Hanya beli setelah anda 100% yakin produk tersebut sesuai dengan keperluan profesional anda.

Muat turun Percubaan Percuma 15 Hari PDF Kuasa Tungsten Di Sini (kad kredit tidak diperlukan)

Percubaan percuma Power PDF Advanced (tiada kad kredit diperlukan)

Percubaan percuma Power PDF Standard (tiada kad kredit diperlukan)

Nota: Mengikut Dasar Produk Digital 2025 kami, muat turun digital secara amnya tidak boleh dikembalikan. Penggunaan percubaan percuma memastikan pengalaman yang lancar dan memuaskan.

Lokasi Perniagaan: Dasar ini ditadbir oleh undang-undang Hong Kong SAR, tempat Wisecomm IT dikendalikan.

Terima kasih atas sokongan dan pemahaman anda.  Untuk pertanyaan tentang polisi ini atau bantuan dengan pembelian anda, sila hubungi khidmat pelanggan kami.

---

Kemas kini terakhir: 28-12-2025